| 投诉内容 |
投诉时间 |
调查情况 |
协调结果 |
| 签合同的时候忽悠把押金作为房租，退房时不予退化押金。诉求：退租退押金 |
2022-01-14 |
经调解，双方已达成和解。 |
协调成功 |
| 该工作人员态度极差 在微信上语言污秽谩骂客户 麻烦严肃处理！ |
2021-08-30 |
1、从投诉人提交的两张图片中，无法判定第一张图片中的内容是否为第二张图片信息上所载明的人所为；
2、经与投诉人多次联系，无法联系上投诉人；
3、经与被投诉人联系，被投诉人明确否定投诉内容；
4、根据协会人员库中所匹配的该被投诉人员手机号与投诉人所举示的微信不一致。 |
证据不足，驳回投诉。同时亦向该人员所属公司客观反映客户投诉问题，建议公司有则改之，无则作为日常培训，注重提升服务人员服务品质 |
| 本人为中央花园二期业主，于2020年11月2日在房产网络平台“58同城”查看信息时，发现“成都华筑万家房地产经纪有限公司”经纪人何洋，有以下违规操作：1.该公司及该经纪人未在线下与本人签署租赁委托协议情况下，未征得本人同意，擅自发布本人房源信息；2.本人未向其提供该房源的任何相关房产证件与证明材料，其政府平台核验资料涉嫌作假或盗用；3.该房源图片均由本人或委托他人拍摄，从未上传给该经纪公司与经纪人，在未征得本人同意情况下，擅自盗用。故请成都市房地产经纪协会核查，谢谢 |
2020-11-02 |
督促该经纪人尽快核实房源信息。 |
已联系经纪人及所属公司，督促其撤销未经委托的房源信息。 |
成都市房地产经纪协会
